PREGUNTAS FRECUENTES

¿Necesitas respuestas a tus preguntas antes de alquilar una autocaravana? En esta sección hemos recopilado un FAQ (del inglés Frequently Asked Questions) que todo tipo de viajero suele hacerse antes de ponerse a los mandos de un vehículo como estos.

Si tienes cualquier otra duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

1. ¿Dónde puedes hacer la carga y descarga de los depósitos de aguas limpias, grises y negras de la autocaravana?

Para cargar aguas limpias, para descargar aguas grises y negras, se tiene que hacer en zonas habilitadas para este fin. Esto es, en áreas de carga y descarga para autocaravanas, que pueden ser gratuitas o de pago y pueden estar en una pequeña zona habilitada en un pueblo o ciudad, en áreas de pernocta, en gasolineras que tengan este servicio e incluso algunas gasolineras por repostar tienen este servicio gratuito o en los típicos campings de toda la vida.

Aquí os dejamos los links de algunas aplicaciones que os pueden servir de ayuda:

https://park4night.com/?langage=es

https://www.caramaps.com/

https://www.areasac.es/areas-servicio-autocaravanas/areasaces/espana_4_1_ap.html

2. ¿En qué horario se entregan y devuelven nuestras autocaravanas?

Para las entregas comenzamos a partir de las 8:00 de la mañana, “Siempre por orden de reserva” y para las devoluciones tienes hasta las 19:00 de la tarde del último día de alquiler.

3. ¿Qué tipo de carnet hace falta para conducir una de nuestras autocaravanas?

Para conducir una de nuestras autocaravanas  es suficiente con que tengas el carnet de conducir tipo B, “el del coche”, porque al ser un vehículo ligero no supera 3.500 kilos de peso y nueve plazas, con lo cual, las puedes conducir con este tipo de carnet.

4. ¿Te preocupa dónde dejar el coche durante tu viaje con una de nuestras autocaravanas?

¡¡¡Problema resuelto!!! Nosotros ofrecemos parking gratuito para nuestros clientes, dentro de nuestras instalaciones, en el mismo hueco de la autocaravanas que alquiles se puede quedar tu coche durante todo en viaje.

¡¡¡¡¡¡Y SI QUIERES TAMBIEN TE LO LAVAMOS!!!!!

5. ¿Puedes viajar con tu mascota?

¡¡¡SI!!!...“COMO VAS A DEJAR A PARTE DE LA FAMILIA SIN VACACIONES”.

Pues claro que puedes viajar en nuestras autocaravanas con tu mascota.

Este servicio “servicio de mascotas”, tendría un coste de 30€, por limpieza y desinfección por posibles alergias de futuros clientes.

Pero si se coge el “servicio de limpieza y desinfección” que tendría un coste de 50€, el “servicio de mascotas” estaría incluido.

(“Para un mayor aprovechamiento del tiempo de alquiler y comodidad para nuestros clientes a la finalización de su reserva, ToletVm AutoCaravanas ofrece el SERVICIO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN del vehículo por  un  importe  fijo  de solo  50 €, incluido carga y descarga de depósitos de aguas limpias, grises y negras.

​​​​​​​(Tiempo estimado para realizar este servicio, entre 3h y 3,5h).”

“ESTE SERVICIO ES OPCIONAL, la AC tiene que regresar exactamente en las mismas condiciones de limpieza y desinfección en las que se entrega, tanto interior como exteriormente, incluyendo los depósitos de aguas limpias, grises y negras, que tienen que regresas exactamente igual que salen, este servicio es por comodidad de nuestros clientes pero, como decimos, ES OPCIONAL.”)

6. Durante tu viaje, ¿dónde puedes estacionar la autocaravana?

Se considera que una autocaravana está estacionada:

  • Sólo está en contacto con la tierra a través de las ruedas (en determinados casos, como en pendiente, pueden justificarse los calzos).
  • No ocupa más espacio que el de la autocaravana cerrada y en orden de marcha.
  • No se produce ninguna emisión o fluido.

Por lo que con la autocaravana estacionada está permitido:

  • Comer o dormir en el interior.
  • Poner calzos para nivelar el vehículo si el terreno está inclinado.
  • Elevar el techo y abrir claraboyas, siempre que no se exceda el perímetro en orden de marcha del vehículo.
  • “Disfrutar de las vistas de tu amplio jardín”.

 

Se considera que una autocaravana está acampada:

  • Si se tiene sillas o mesas en el exterior.
  • Si hay toldos, ventanas batientes o elementos que sobrepasen el perímetro del orden de marcha de la autocaravana.
  • Al poner patas estabilizadoras.
  • Si se derraman vertidos de fluidos. “Lo cual esta prohibido”.
  • Si se montan avances o cenadores anexos a la autocaravana.

7. ¿A qué velocidad máxima tiene permitido circular una autocaravana?

Nuestras autocaravanas al ser vehículos de menos de 3.500 kilos las podrás conducir con una velocidad limitada a 120 km/h en autopistas y autovías.

En carreteras convencionales con un arcén de al menos 1,5 metros de ancho o más de un carril por cada sentido deberás ir a 90 km/h.

Las podrás conducir como máximo a 80 km/h en el resto de vías secundarias y a 50 km/h en zona urbana.

SIEMPRE ATENDIENDO A LAS SEÑALES QUE MARQUE LA VÍA POR LA QUE CIRCULES EN CADA MOMENTO.

8. ¿Puedes viajar fuera de España con nuestras autocaravanas?

Con nuestras puedes viajar con total tranquilidad por toda Europa, ya que nuestros vehículos están asegurados con asistencia en viaje para todo el continente.

9. ¿Tienes seguro al alquilar nuestras autocaravanas?

Si. nuestros vehículos están asegurados a todo riesgo con franquicia de 600€, que es la fianza “600€” que se retiene, no se cobra, el día de la entrega de la autocaravana en una tarjeta, bien sea de crédito o débito.

10. ¿Para qué se utiliza la fianza que retiene el día de la entrega de la autocaravana?

La fianza se utiliza para garantizar el buen uso de la AC y cubrir cualquier desperfecto que se ocasione en esta durante el alquiler.

En el caso de que produjera algún incidente durante el alquiler, se pasaría la factura del coste de la reparación del incidente y se cargaría el importe en la fianza, devolviéndose el resto.

11. ¿No sabes qué llevar para viajar con nuestras autocaravanas?

No te preocupes, nuestros vehículos están completamente equipados con todo lo necesario para que disfrutes de tu viaje con total libertad.

Aparte del excelente equipamiento que traen de serie, (calefacción estacionaria, agua caliente, Colchones de viscoelástica, cocina de gas, etc…) 

Nosotros entregamos nuestros vehículos TOTALMENTE EQUIPADOS con todos estos extras INCLUIDOS EN EL PRECIO;

*-----(“Ropa de cama—_cubre colchones, almohadas con sus fundas, sábanas y colcha gruesa_, menaje de cocina--_sartén, olla, cazo_, cubertería, platos, vasos, productos y utensilios de limpieza, _papel higiénico, gel de ducha, champú, toallas—_1 juego puesto y otro de recambio_, _TV de 19" con antena/USB/HDMI, _Kit Radio/GPS/USB/Bluetooth/Cámara Trasera, _inversor de corriente 12V a 220V de 1000W, oscurecedores térmicos, _mono control CS regulador de gas, _manguera de goma para el llenado del depósito de agua, _manguera eléctrica con adaptador eléctrico, cuñas niveladoras, elásticos de sujeción, sillas plegables para cada ocupante, una mesa plegable, una cafetera "para la cocina de gas" y una barbacoa portátil”)-----*

12. ¿Qué material extra necesitas para disfrutar al máximo de tu viaje?

Tal y como hemos comentado en la pregunta anterior, la Nº6, nosotros proporcionamos nuestras autocaravanas, con la idea de que solo tengas que llevar tu ropa de vestir “aconsejamos no mucha, porque luego siempre no utilizamos ni la mitad” y algo de comida para el frigorífico para el primer día “tampoco mucho, porque luego pasamos por sitios donde TIENEN COSAS RICAS, que nos apetece probar y podemos comprar”.

Recomendamos, para mayor comodidad de nuestros clientes y no andar dando vueltas con las cosas, que recojan su autocaravana en nuestras instalaciones, dejando aquí su vehículo y vayan a la puerta de casa, coger la ropa directamente del armario de casa al armario de la autocaravana y del frigorífico de casa al frigorífico de la autocaravana.

Y así te evitaras de cogerlas colocarlas en la maleta, llevarlas al coche, del coche a la AC, en la auto sacarlas y luego volverlas a colocar y vuelta con lo mismo una vez finalice tu viaje.

13. ¿Qué tipo de conexión eléctrica tienen nuestros vehículos?

En todos nuestros vehículos tendrás conexión de 5V y 12V en CC y a 220V en CA.

Tienes 220V en CA por medio de un INVERSOR DE CORRIENTE, para tener total libertad de movimiento, pero con el inversor está solo para cosas de poca potencia, “SOLO COSAS DE ELECTRONICA”, móviles, portátiles, cámaras de fotos, etc….

Para cosas de potencia, como secadores de pelo, tostadoras, etc… ya hay que conectarse a la red, con la manguera que va incluida en el equipamiento y así ya podrás conectar todo este tipo de utensilios sin ningún problema, en los múltiples enchufes con los que cuentan nuestras autocaravanas. 

14. ¿Con qué tipo de sistema de climatización cuentan nuestras autocaravanas?

Nuestras autocaravanas cuentan con calefacción y aire acondicionado de cabina y con calefacción estacionaria, con la que podrás en las frías noches de invierno, en las que en el exterior hay temperaturas bajo 0º, en el interior podrás estar hasta 30º, “Bien Calentito”.

15. ¿Eres deportista y quieres llevar contigo tu equipamiento en tus vacaciones en autocaravanas?

Nuestras autocaravanas cuentan con amplios garajes para que puedas llevar, por ejemplo: tus esquíes, tu equipo de Kay Surf, de buceo, o un simple balón, etc… y si te mola la bici, también tenemos portabicis.

16. ¿Cómo permanecer en el interior de la autocaravana mientras esté en marcha?

Lógicamente y por seguridad, mientras la AC este en marcha debes permanecer igual que en tu coche, sentado es tu asiento y con el cinturón de seguridad puesto.

Y si viajan niños y necesitan sillita o alzador, viajaran igualmente en su sillita o alzador anclados con el cinturón de seguridad.

17. ¿Cuál es la edad mínima que tienes que tener para conducir una de nuestras autocaravanas?

La edad mínima para conducir una de nuestras autocaravanas es de 25 años y dos años de experiencia de carnet.

18. ¿Puedes aplazar o cancelar tu reserva?

Nosotros somos flexibles con este tema y dado que tenemos reservas con bastante tiempo de antelación y ahora con todo lo referente al tema COVID, nosotros lo que hacemos, para que no pierda nadie y no poner ningún tipo de penalización;

 "LA RESERVA POR MOTIVOS RELACIONADOS CON EL COVID-19 O CAUSA DE FUERZA MAYOR NO SE PIERDE”.

EN CASO DE NO PODER SALIR EN LA FECHA RESERVADA, SE QUEDARÍA EL IMPORTE DE LA RESERVA EN UN BONO PARA PODER APROVECHARLO DURANTE UN AÑO.

19. ¿Cuántos días como mínimo puedes reservar nuestras autocaravanas?

En Temporada Baja alquiler mínimo 3 días.

En Temporada Alta alquiler mínimo 7 días, o “Semanas Completas”.

20. ¿Dónde es el punto de entrega y devolución?

La entrega de las Autos se realiza en nuestras instalaciones situadas en:

*-Dirección - C/ Francina N° 27 y 29 Cazalegas (TOLEDO).

*-Dirección Google Maps - C/ Hontalla 78 y 80 Cazalegas (TOLEDO).

LINK MAPS DE NUESTRA UBICACIÓN;

https://maps.app.goo.gl/VEXK5AKMsdG7nqUe7

También por si lo necesitáis y para mayor comodidad vuestra, tenemos Servicio de Entrega a Domicilio “o en el Aeropuerto”, por un precio fijo de 1€/Km Entrega y Recogida Incluidas.

21. ¿Tienes que devolver la autocaravana limpia?

Sí. La AC tiene que regresar exactamente en las mismas condiciones de limpieza y desinfección en las que se entrega, tanto interior como exteriormente, incluyendo los depósitos de aguas limpias, grises y negras, que tienen que regresar igual que sale.

Para evitar esto si no te apetece y para un mayor aprovechamiento del tiempo de alquiler y comodidad para nuestros clientes a la finalización de su reserva, esta empresa, ofrece el SERVICIO OPCIONAL de limpieza y desinfección del vehículo por  un  importe  fijo  de solo  50 €, incluido carga y descarga de depósitos de aguas limpias, grises y negras.

​​​​​​​(Tiempo estimado para realizar este servicio, entre 3h y 3,5h).

22. ¿Cómo estará el vehículo en la entrega cuando lo recoja?

La auto te la entregaremos LISTA PARA SALIR DE VIAJE.

Te la entregaremos con el depósito de gasoil lleno, “el cual tiene que regresar igual”, los depósitos de aguas grises y negras vacíos y listos para su uso, el deposito de agua limpia lleno y el vehículo completamente limpio y desinfectado listo para disfrutar de el.

23. ¿Puedes alargar el alquiler de la autocaravana antes o durante tu viaje?

Sí. Siempre que haya disponibilidad y se avise con una mínima antelación, no hay ningún problema para que puedas alargar tu aventura con la Auto que tengas.

24. ¿Si se apunta alguien más a parte de los que ibais a viajar en un principio, puede ir con vosotros en la AutoCaravana que tienes reservada?

Sí, no hay ningún problema, siempre que se avise con un mínimo de antelación y lógicamente la Auto tenga plazas homologadas para todos.

25. ¿Qué autonomía eléctrica tienen nuestras autocaravanas?

Eléctricamente nuestras Autos son “autónomas eléctricamente”, sus baterías se recargan con el mismo alternador del vehículo cada vez que arrancamos y si nos conectamos a la red también se recargan las baterías. 

26. ¿Cuántos kilómetros diarios están incluidos en el alquiler?

– Para alquileres de menos de 7 días 350 km/día.
– Para alquileres de 7 días o más 500 km/día.
– A partir de 15 días, el kilometraje es ilimitado.

27. ¿Puedes instalar la silla de los niños con isofix en nuestras autocaravanas?

Las sillitas para niños si se pueden instalar en nuestras Autos, anclándolas con el mismo cinturón de seguridad, isofix en las autocaravanas no lo suelen instalar, pero como te decimos se puedes poner sujetándolas con el mismo cinturón de seguridad y las sillitas se quedan perfectamente ancladas y seguras para viajar.

28. ¿Puedes fumar dentro de alguna de nuestras autocaravana?

¡¡¡NO!!!. Primero por tu propia salud y luego pensando en los siguientes clientes, que no tienen por qué pasar sus vacaciones oliendo a tabaco, ya que se quita bastante mal por mucho que se limpie.

29. ¿Qué autonomía tiene el gas de nuestras autocaravanas?

Cada bombona de gas, con la calefacción funcionando que es lo que más consume, tiene una autonomía aproximada de entre 7 y 10 días, esto suele ser en invierno con la calefacción, en verano se puede a llegar a duplicar fácilmente la autonomía de cada bombona y nosotros siempre entregamos las Autos, con una bombona puesta y otra llena de recambio.

30. ¿Hay costes adicionales a parte de nuestros precios para el alquiler?

NO. En nuestro precio está todo incluido con el equipamiento mencionado.

Lo único que seria aparte, son los servicios y equipamientos opcionales de los que disponemos.

TOLETVM AUTOCARAVANAS

Calle Hontalla, 80
45683 Cazalegas
Toledo
Página web creada por José Carlos Barroso
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